Veri Koruma

Gizlilik Politikası

Verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için en önemli önceliktir.

Son Güncelleme Tarihi: 23 Temmuz 2025

Platform Sahibi: TintenAI Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. ("TintenAI", "biz", "bizler", "platform")

TintenAI olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, TintenAI internet sitesi (www.tinten.ai), mobil uygulamalar ve diğer hizmetlerimiz ("Hizmetler") kapsamında kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, işlediğimizi, sakladığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

1. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sunmak, geliştirmek ve kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek için çeşitli veri türleri topluyoruz. Aşağıda, topladığımız verilerin kategorileri ve kaynakları açıklanmıştır:

1.1. Sağladığınız Bilgiler

Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, kullanıcı adı gibi hesap oluşturma veya giriş için sağlanan bilgiler.
İçerik ve Etkileşimler: Platformda yaptığınız aramalar, yorumlar, mesajlar, ürün/hizmet talepleri veya 'Teklif Al' formları aracılığıyla ilettiğiniz bilgiler.
Ödeme Bilgileri: Ücretli hizmetler kullanıyorsanız, fatura bilgileri veya ödeme detayları (örneğin, kredi kartı bilgileri üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir ve TintenAI tarafından saklanmaz).

1.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Cihaz ve Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz modeli, ekran çözünürlüğü, ziyaret edilen sayfalar, kullanım süresi ve tıklama davranışları.
Çerezler ve Takip Teknolojileri: Kullanıcı deneyimini iyileştirmek, oturum yönetimi ve analitik amaçlarla çerezler, piksel etiketleri veya benzer teknolojiler kullanılır. Daha fazla bilgi için Çerez Politikası bölümüne bakın.
Konum Bilgileri: IP adresinizden veya cihaz ayarlarınızdan yaklaşık konum bilgileri toplayabiliriz (örneğin, bölgesel hizmet önerileri sunmak için).

1.3. Üçüncü Taraflardan Alınan Veriler

Ortaklardan Gelen Bilgiler: Ödeme sağlayıcıları, reklam ağları veya iş ortaklarından (örneğin, kullanıcı etkileşim verileri veya kampanya performans bilgileri).
Sosyal Medya Entegrasyonları: Eğer TintenAI’e sosyal medya hesabıyla bağlanırsanız, ilgili platformlardan sınırlı bilgiler (örneğin, profil adı veya e-posta) alabiliriz.

2. Verilerin Kullanımı

Hesap oluşturma, oturum açma ve kullanıcı kimlik doğrulama.
Ürün ve hizmet aramalarını işleme, satıcı yönlendirmeleri yapma ve 'Teklif Al' taleplerini ilgili satıcılara iletme.
Kullanıcı taleplerine yanıt verme ve müşteri desteği sağlama.
Platform performansını analiz etme ve kullanıcı deneyimini iyileştirme.
Yapay zekâ algoritmalarını eğitme ve arama sonuçlarını kişiselleştirme.
Kullanım trendlerini analiz ederek yeni özellikler geliştirme.
Kullanıcı onayıyla promosyonlar, kampanyalar veya bültenler gönderme.
Kullanıcı taleplerine uygun kişiselleştirilmiş öneriler sunma.
Platform güncellemeleri veya önemli bildirimler hakkında bilgilendirme.
Kötüye kullanımı tespit etme ve önleme (örneğin, sahte hesaplar veya spam).
Platform güvenliğini artırmak için erişim loglarını analiz etme.
Mahkeme kararları, yasal talepler veya düzenleyici gerekliliklere uyma.
Vergi veya muhasebe yükümlülüklerini yerine getirme.

3. Verilerin Paylaşımı

TintenAI, kişisel verilerinizi satmaz, kiralamaz veya ticari amaçlarla izinsiz paylaşmaz. Ancak, aşağıdaki durumlarda verileriniz paylaşılabilir:

Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemcileri, bulut barındırma sağlayıcıları, analitik firmalar veya müşteri destek araçları gibi güvenilir üçüncü taraflarla sınırlı veri paylaşımı yapılır. Bu taraflar, TintenAI adına veri işler ve KVKK/GDPR’a uygun sözleşmelerle bağlıdır.
Teklif Alma Süreci: 'Teklif Al' gibi hizmetlerde, kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler (örneğin, ad, telefon, e-posta) ilgili satıcıya iletilir. Bu paylaşım, yalnızca kullanıcının açık onayıyla gerçekleşir.
Yasal Gereklilikler: Mahkeme kararı, resmi makam talebi veya yasal bir zorunluluk durumunda verileriniz paylaşılabilir.
İş Transferleri: TintenAI’in bir birleşme, devralma veya varlık satışı durumunda, kullanıcı verileri yeni işletmeye aktarılabilir. Bu durumda kullanıcılar önceden bilgilendirilir.
Anonimleştirilmiş Veriler: Kişisel kimliği belirlenemeyecek şekilde anonimleştirilmiş veriler (örneğin, kullanım istatistikleri) iş ortaklarıyla paylaşılabilir.

4. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kullanıcı verileri, hesabınız aktif olduğu sürece veya yasal yükümlülükler gerektirdiği ölçüde saklanır.
KVKK uyarınca bazı veriler (örneğin, fatura bilgileri) yasal süre boyunca saklanabilir.
Kullanıcı hesabını sildiğinde, veriler yasal saklama süreleri hariç en kısa sürede silinir.
Verileriniz, endüstri standardı şifreleme (örneğin, SSL/TLS), erişim kontrolleri ve güvenlik duvarlarıyla korunur.
İnternet üzerinden veri iletiminin tamamen güvenli olmadığını hatırlatırız.
Olası bir veri ihlali durumunda, etkilenen kullanıcılara KVKK ve GDPR gerekliliklerine uygun olarak en kısa sürede bildirim yapılır.

5. Kullanıcı Hakları

Bilgi Alma: Hangi verilerin işlendiğini ve nasıl kullanıldığını öğrenme.
Düzeltme: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme.
Silme (Unutulma Hakkı): Verilerinizin silinmesini talep etme (yasal saklama yükümlülükleri hariç).
İşleme İtiraz Etme: Belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz etme (örneğin, pazarlama amaçlı işleme).
Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın bir formatta alma ve başka bir hizmete aktarma.
Onay Geri Çekme: Daha önce verdiğiniz veri işleme onayını geri çekme.
Haklarınızı kullanmak için lütfen destek@tinten.ai adresinden bizimle iletişime geçin. Talepleriniz, KVKK ve GDPR’a uygun olarak 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

6. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

TintenAI, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanır.

6.1. Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler: Oturum açma, güvenlik ve temel işlevsellik için gereklidir.
Performans Çerezleri: Kullanım istatistiklerini toplamak için (örneğin, hangi sayfalar ziyaret ediliyor).
Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için (örneğin, dil seçimi).
Pazarlama Çerezleri: Reklam ve promosyonları kişiselleştirmek için.

6.2. Çerez Yönetimi

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından yönetebilir veya platformumuzdaki çerez yönetim panelinden seçim yapabilirsiniz. Zorunlu çerezler devre dışı bırakılamaz, ancak diğer çerez türlerini reddedebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edin.

7. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Hizmetlerimiz, üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere (örneğin, satıcı siteleri, ödeme sağlayıcıları) bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından TintenAI sorumlu değildir. Üçüncü taraf hizmetleri kullanmadan önce ilgili gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

8. Uluslararası Veri Aktarımları

TintenAI, verileri Türkiye’de veya yurtdışındaki (örneğin, AB veya ABD’deki) sunucularda saklayabilir ve işleyebilir.
GDPR Uyumluluğu: Avrupa Ekonomik Alanı’ndaki (EEA) kullanıcılar için, veri aktarımları GDPR’a uygun standart sözleşme maddeleriyle korunur.
KVKK Uyumluluğu: Türkiye dışına veri aktarımı, KVKK’nın öngördüğü şartlara uygun olarak yapılır.

9. Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizin gelişimine veya yasal gerekliliklere bağlı olarak güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda, kullanıcılara e-posta veya platform içi bildirim yoluyla bilgi verilir. En güncel versiyon her zaman www.tinten.ai/gizlilik-politikasi adresinde yayınlanır.

10. İletişim Bilgileri

Sorularınız, talepleriniz veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: support@tinten.ai
Web Sitesi: www.tinten.ai
Telefon: +
Adres: TintenAI Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş., [+], İstanbul, Türkiye