Protezione dei dati

Informativa sulla privacy

La sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati sono la nostra massima priorità.

Ultimo aggiornamento: 23 luglio 2025

Titolare della piattaforma: TintenAI Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. ("TintenAI", "noi", "ci", "piattaforma")

In TintenAI attribuiamo grande importanza alla privacy e alla sicurezza dei dati personali dei nostri utenti. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, trattiamo, conserviamo, condividiamo e proteggiamo i tuoi dati personali nell’ambito del sito web di TintenAI (www.tinten.ai), delle applicazioni mobili e degli altri servizi ("Servizi"). Utilizzando i nostri Servizi, accetti le pratiche descritte nella presente informativa.

1. Dati raccolti

Raccogliamo diversi tipi di dati per fornire, migliorare e personalizzare i nostri servizi. Di seguito sono riportate le categorie e le fonti dei dati che raccogliamo:

1.1. Informazioni fornite da te

Informazioni sull’account: informazioni fornite per la creazione dell’account o l’accesso, come nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e nome utente.
Contenuti e interazioni: informazioni che fornisci tramite ricerche, commenti, messaggi, richieste di prodotti/servizi o moduli "Richiedi un preventivo" sulla piattaforma.
Informazioni di pagamento: se utilizzi servizi a pagamento, informazioni di fatturazione o dettagli di pagamento (ad esempio, i dati della carta di credito sono trattati da fornitori di pagamento terzi e non vengono conservati da TintenAI).

1.2. Informazioni raccolte automaticamente

Dati del dispositivo e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, modello del dispositivo, risoluzione dello schermo, pagine visitate, durata di utilizzo e comportamento dei clic.
Cookie e tecnologie di tracciamento: cookie, tag pixel o tecnologie simili vengono utilizzati per migliorare l’esperienza utente, la gestione della sessione e le analisi. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Politica dei cookie.
Dati di localizzazione: possiamo raccogliere informazioni approssimative sulla posizione dal tuo indirizzo IP o dalle impostazioni del dispositivo (ad esempio, per offrire servizi regionali).

1.3. Dati ricevuti da terze parti

Informazioni dai partner: dati provenienti da fornitori di pagamento, reti pubblicitarie o partner commerciali (ad esempio dati di interazione utente o informazioni sulle prestazioni delle campagne).
Integrazioni con social media: se ti connetti a TintenAI con un account social, potremmo ricevere informazioni limitate (ad esempio il nome del profilo o l’e-mail) dalla piattaforma interessata.

2. Utilizzo dei dati

Creazione dell’account, accesso e autenticazione dell’utente.
Elaborazione delle ricerche di prodotti e servizi, indirizzamento degli utenti ai venditori e inoltro delle richieste "Richiedi un preventivo" ai venditori pertinenti.
Rispondere alle richieste degli utenti e fornire assistenza clienti.
Analizzare le prestazioni della piattaforma e migliorare l’esperienza utente.
Addestrare gli algoritmi AI e personalizzare i risultati di ricerca.
Sviluppare nuove funzionalità analizzando le tendenze di utilizzo.
Inviare promozioni, campagne o newsletter con il consenso dell’utente.
Fornire raccomandazioni personalizzate in base alle richieste dell’utente.
Informare gli utenti sugli aggiornamenti della piattaforma o su notifiche importanti.
Rilevare e prevenire abusi (ad esempio account falsi o spam).
Analizzare i log di accesso per migliorare la sicurezza della piattaforma.
Rispettare ordini del tribunale, richieste legali o requisiti normativi.
Adempiere agli obblighi fiscali o contabili.

3. Condivisione dei dati

TintenAI non vende, non affitta e non condivide i tuoi dati personali per finalità commerciali senza il tuo consenso. Tuttavia, i tuoi dati possono essere condivisi nei seguenti casi:

Fornitori di servizi: una quantità limitata di dati può essere condivisa con terze parti affidabili come elaboratori di pagamento, fornitori di hosting cloud, società di analisi o strumenti di assistenza clienti. Queste parti trattano i dati per conto di TintenAI e sono vincolate da accordi conformi a KVKK/GDPR.
Processo di preventivo: nei servizi come "Richiedi un preventivo", le informazioni fornite dall’utente (ad esempio nome, telefono, e-mail) vengono condivise con il venditore pertinente. Tale condivisione avviene solo con il consenso esplicito dell’utente.
Requisiti legali: i tuoi dati possono essere condivisi in caso di ordine del tribunale, richiesta di un’autorità ufficiale o obbligo legale.
Trasferimenti aziendali: in caso di fusione, acquisizione o vendita di attività, i dati degli utenti possono essere trasferiti alla nuova impresa. In tali casi gli utenti saranno informati in anticipo.
Dati anonimizzati: i dati che non possono essere utilizzati per identificare le persone (ad esempio statistiche di utilizzo) possono essere condivisi con i partner.

4. Conservazione e sicurezza dei dati

I dati degli utenti vengono conservati finché il tuo account rimane attivo o per il periodo richiesto dagli obblighi di legge.
Alcuni dati (ad esempio le informazioni di fatturazione) possono essere conservati per il periodo legalmente richiesto ai sensi del KVKK.
Quando un utente elimina il proprio account, i dati vengono eliminati il prima possibile, salvo i periodi di conservazione obbligatori per legge.
I tuoi dati sono protetti con misure di crittografia standard di settore (ad esempio SSL/TLS), controlli di accesso e firewall.
Tieni presente che la trasmissione dei dati su Internet non è completamente sicura.
In caso di violazione dei dati, gli utenti interessati saranno informati il prima possibile in conformità ai requisiti KVKK e GDPR.

5. Diritti dell’utente

Diritto all’informazione: sapere quali dati vengono trattati e come vengono utilizzati.
Rettifica: richiedere la correzione di dati errati o incompleti.
Cancellazione (diritto all’oblio): richiedere l’eliminazione dei propri dati (salvo gli obblighi legali di conservazione).
Opposizione al trattamento: opporsi a determinate attività di trattamento dei dati (ad esempio per finalità di marketing).
Portabilità dei dati: ricevere i propri dati in un formato strutturato e di uso comune e trasferirli a un altro servizio.
Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati.
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo supporto@tinten.ai. Le tue richieste riceveranno risposta entro 30 giorni in conformità con KVKK e GDPR.

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

TintenAI utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza utente e ottimizzare i nostri servizi.

6.1. Tipi di cookie

Cookie necessari: richiesti per l’accesso, la sicurezza e le funzionalità di base.
Cookie di prestazione: utilizzati per raccogliere statistiche di utilizzo (ad esempio quali pagine vengono visitate).
Cookie funzionali: utilizzati per ricordare le preferenze dell’utente (ad esempio la selezione della lingua).
Cookie di marketing: utilizzati per personalizzare annunci e promozioni.

6.2. Gestione dei cookie

Puoi gestire le preferenze dei cookie dalle impostazioni del browser oppure selezionarle dal pannello di gestione dei cookie presente sulla nostra piattaforma. I cookie necessari non possono essere disattivati, ma puoi rifiutare gli altri tipi di cookie. Per maggiori informazioni, consulta la nostra pagina sulla Politica dei cookie.

7. Link di terze parti

I nostri servizi possono contenere link a siti web o servizi di terze parti (ad esempio siti dei venditori o fornitori di pagamento). TintenAI non è responsabile delle pratiche sulla privacy di tali siti. Ti consigliamo di consultare le informative sulla privacy dei servizi di terze parti prima dell’uso.

8. Trasferimenti internazionali di dati

TintenAI può conservare ed elaborare i dati su server in Turchia o all’estero (ad esempio nell’UE o negli Stati Uniti).
Conformità GDPR: per gli utenti dello Spazio economico europeo (SEE), i trasferimenti di dati sono protetti da clausole contrattuali standard conformi al GDPR.
Conformità KVKK: i trasferimenti di dati al di fuori della Turchia vengono effettuati in conformità ai requisiti del KVKK.

9. Aggiornamenti dell’Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata con l’evoluzione dei nostri servizi o quando richiesto dalla legge. In caso di modifiche significative, gli utenti saranno informati via e-mail o tramite notifica sulla piattaforma. La versione più aggiornata è sempre pubblicata su www.tinten.ai/privacy-policy.

10. Informazioni di contatto

Puoi contattarci per domande, richieste o reclami:

E-mail: supporto@tinten.ai
Sito web: www.tinten.ai
Telefono: +
Indirizzo: TintenAI Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş., [+], Istanbul, Türkiye